为提升全市物业管理质量和服务水平，5月起，杭州市智慧物业管理服务平台将在全市住宅小区全面推广使用。在条件成熟、信息完备的小区，业主可通过该平台的“杭州电子业主卡”行使投票表决、维修基金及经营性收支查询等业主法定权利，进一步方便业主了解小区信息，参与小区决策。

为进一步贯彻落实《杭州市物业管理条例》关于房产主管部门应当“建立、维护本市物业管理信息网络系统”的要求，杭州开展了“杭州市智慧物业管理服务平台”的建设工作。在前期部分区域试点运用成果基础上，杭州于近日发布《关于全面开展杭州市智慧物业管理服务平台推广使用工作的通知》，明确从5月份起在全市住宅小区“分类分步”开展智慧物业管理服务平台的推广使用，条件成熟的小区(业委会或物业管理委员会已经健全，并已有专业化物业企业进行服务)将首先启动，组织小区物业管理各方主体上线运行并完善相关信息后，即开始通知业主领取“电子业主卡”;条件尚不成熟的小区，将先落实完备基础条件，再进行推广使用，确保“成熟一个，落实一个”。

杭州市智慧物业管理服务平台(门户网址请点击文章下方“阅读原文”)以“1+3+N”整体架构，前端用户侧面向居民业主推出一张“电子业主卡”(业主为主卡，业主家属和租户为副卡)，后端管理侧重建立“物业企业工作平台”“业委会工作平台”“物业监管服务平台”三个子平台协同赋能，共同为小区居民构建针对性强的物业管理类应用场景。目前推出1.0版本，后续将持续更新迭代，并进一步叠加各类生活服务、公共服务、政务服务应用场景，不断丰富智慧物业管理服务的内容和功能。

其中，“电子业主卡”是杭州创新推出针对住宅小区住户的电子证件系统。基于市住保房管局建立的“人-房-幢-小区”的精准关联数据库，业主完成浙里办实人认证后即可一步领取，并可为非业主使用人(家属、租客)开通副卡。凭电子业主卡可行使投票表决、维修基金及经营性收支查询等业主法定权利，了解小区各类信息通知，并快捷连接报事报修等物业服务。

电子业主卡进入方式：

搜索进入：

浙里办APP或者支付宝(浙里办小程序)搜索“电子业主卡”。

转载自杭州住保房管