4月22日，五常街道新增的1例新冠肺炎确诊病例。街道迅速响应，通过“小邻通”居民在线服务系统，助力精准防疫，力争在最短时间阻断疫情传播链。

在五常街道综合信息指挥室，主任滕国晖正通过“小邻通”疫情防控模块在线查看“三区”居民们的日常防控信息。

人员当天的身体状况、核酸检测结果、是否有外出情况……种种信息精确到个人，一目了然。同时，系统后台还能统一向居民发送通知公告，并点对点获知、解决疫情防控中的个性化需求。

“有了这样一个平台，居民有需求就可以方便地找到街道、社区，街道、社区也可以快速地找到居民，在疫情防控中的服务管理效率都得到了大幅提升。”滕国晖告诉记者，“线上的办理模式也让我们的工作人员作业环境更加安全。”

本轮疫情发生以来，五常街道迅速划定“三区”范围，启动了对西溪水岸花苑的防疫管控。在两轮核酸检测中，通过挨家挨户扫码，社区的7000余名居民已悉数纳入五常“小邻通”系统。居民可在移动平台在线填报个人管控信息、签署告知书、签订承诺书，并发布求助信息及意见建议等。