疫情防控期间，不少市民为减少外出选择了线上购物的方式。众多外卖骑士穿梭于大街小巷，配送生活必需品，成为生活保障的中坚力量。打造无接触配送、做好骑手服务保障，是确保日常物资配送的关键一环。为此，余杭创新做法、协调筹措，护航外卖配送安全有效运行。

临时外卖站架起安全链条

昨日10时，记者在五常街道西溪水岸花苑西门看到，几条百米长的白色围栏交错盘卧，架着17顶帐篷的置物架将大门方方正正合围。帐篷下，包裹和外卖在货架上静待提取。就这样，一个临时外卖转运站架设起来。

4月22日以来，为保障居民物资正常供应、同时最大限度减少人员接触，五常街道结合抗疫实战经验，创造性地搭建临时外卖转运站，让数千件外卖安全有序送达。

记者在现场看到，转运站由内而外分别是居民通道、置物架和外卖员通道。外卖员通道入口处有“外卖车临时停放点”，骑手进入转运站前，必须先测温扫码戴好口罩，然后在“快递分拣处”标注外卖具体信息，再将外卖放置在相应楼幢号的货架上，最后原路返回，完成外卖员无接触配送的闭环流程。“现在的外卖接单量比以前多了不少，一天能有30单左右。特殊时期，有了这个货架能节约很多时间，也更加安全。”骑手朱华财说。

对于防范区居民来说，只需要在居民通道内取走外卖即可。居民通道摆放着“外卖通道即取即返”“不走回头路按楼幢标识取物”等提示牌，并设有闭环线路，最大限度减少人员聚集，避免交叉接触，外卖送取流程井然有序。

“骑士驿站”守护外卖骑手

在畅通配送渠道、实现无接触配送的同时，我区积极行动、协调筹措，为外卖骑手提供贴心的服务保障。

昨日14时，在仓前街道向往经济体的“骑士驿站”，记者看到不少骑手会来这里歇歇。“我们干活累了会来休息一下，这里水、空调、厕所都有，非常方便。”骑手武师傅告诉记者，“驿站”配备了口罩、消毒酒精、抗原检测等防疫物资，方便骑手取用。

同时，向往经济体还多方协调，为骑手增设核酸检测点。“考虑到外卖员每天都要做核酸检测，我们和街道商量，就近设置了采样点位，方便他们及时检测，不耽误工作。”向往经济体公共事务专员尹奇杰说。

此外，向往经济体还积极协调，帮助骑手解决急事难题。就在前几天的一个深夜，向往经济体书记李娜得知有十几个骑手突然变黄码了，她紧急组建工作群，探讨解决方案。负责防疫工作的尹奇杰立马与防疫工作专班人员取得联系，调查外卖员的行动轨迹并与社区核对，在多次确保流调信息准确无误的基础上，对符合条件的外卖员健康码“黄转绿”，快速高效解决问题，避免耽误外卖员日常工作。

“接下来，辖区内的各个园区都会设置专门的外卖点，方便‘无接触’配送，并积极关照外卖员核酸检测的需求，为骑手们健康配送搭建更安全的环境。”李娜表示。