余杭创新做法、协调筹措护航外卖配送安全有效运行
2022-04-27 16:56:49 来源: 杭州市余杭区人民政府

疫情防控期间,不少市民为减少外出选择了线上购物的方式。众多外卖骑士穿梭于大街小巷,配送生活必需品,成为生活保障的中坚力量。打造无接触配送、做好骑手服务保障,是确保日常物资配送的关键一环。为此,余杭创新做法、协调筹措,护航外卖配送安全有效运行。

临时外卖站架起安全链条

昨日10时,记者在五常街道西溪水岸花苑西门看到,几条百米长的白色围栏交错盘卧,架着17顶帐篷的置物架将大门方方正正合围。帐篷下,包裹和外卖在货架上静待提取。就这样,一个临时外卖转运站架设起来。

4月22日以来,为保障居民物资正常供应、同时最大限度减少人员接触,五常街道结合抗疫实战经验,创造性地搭建临时外卖转运站,让数千件外卖安全有序送达。

记者在现场看到,转运站由内而外分别是居民通道、置物架和外卖员通道。外卖员通道入口处有“外卖车临时停放点”,骑手进入转运站前,必须先测温扫码戴好口罩,然后在“快递分拣处”标注外卖具体信息,再将外卖放置在相应楼幢号的货架上,最后原路返回,完成外卖员无接触配送的闭环流程。“现在的外卖接单量比以前多了不少,一天能有30单左右。特殊时期,有了这个货架能节约很多时间,也更加安全。”骑手朱华财说。

对于防范区居民来说,只需要在居民通道内取走外卖即可。居民通道摆放着“外卖通道即取即返”“不走回头路按楼幢标识取物”等提示牌,并设有闭环线路,最大限度减少人员聚集,避免交叉接触,外卖送取流程井然有序。

“骑士驿站”守护外卖骑手

在畅通配送渠道、实现无接触配送的同时,我区积极行动、协调筹措,为外卖骑手提供贴心的服务保障。

昨日14时,在仓前街道向往经济体的“骑士驿站”,记者看到不少骑手会来这里歇歇。“我们干活累了会来休息一下,这里水、空调、厕所都有,非常方便。”骑手武师傅告诉记者,“驿站”配备了口罩、消毒酒精、抗原检测等防疫物资,方便骑手取用。

同时,向往经济体还多方协调,为骑手增设核酸检测点。“考虑到外卖员每天都要做核酸检测,我们和街道商量,就近设置了采样点位,方便他们及时检测,不耽误工作。”向往经济体公共事务专员尹奇杰说。

此外,向往经济体还积极协调,帮助骑手解决急事难题。就在前几天的一个深夜,向往经济体书记李娜得知有十几个骑手突然变黄码了,她紧急组建工作群,探讨解决方案。负责防疫工作的尹奇杰立马与防疫工作专班人员取得联系,调查外卖员的行动轨迹并与社区核对,在多次确保流调信息准确无误的基础上,对符合条件的外卖员健康码“黄转绿”,快速高效解决问题,避免耽误外卖员日常工作。

“接下来,辖区内的各个园区都会设置专门的外卖点,方便‘无接触’配送,并积极关照外卖员核酸检测的需求,为骑手们健康配送搭建更安全的环境。”李娜表示。